LG defiende las características de la Smart TV tras las alegaciones de la vigilancia de audio

LG responde a las acusaciones de vigilancia

LG ha defendido funciones en sus televisores inteligentes después de las alegaciones de que los dispositivos podrían permitir la vigilancia de audio, informó Al Jazeera el 10 de septiembre. El informe disponible establece la existencia de las acusaciones y la respuesta de la compañía, pero no un hallazgo regulador de que LG infringe la ley de privacidad. No se debe sacar ninguna conclusión sobre la grabación ilegal, el número de dispositivos afectados o las jurisdicciones involucradas sin pruebas técnicas ni una decisión de una autoridad competente.

La distinción es importante porque las televisiones modernas pueden contener micrófonos, asistentes de voz, identificadores de publicidad y software que comunica con servicios remotos. Algunas funciones pueden ser activadas por un usuario, mientras que otras funcionan en el fondo para proporcionar recomendaciones, actualizaciones o diagnósticos. Un litigio sobre estos sistemas puede relacionarse con el consentimiento, la divulgación, la retención de datos y la seguridad, incluso cuando no se ha demostrado ningún compromiso externo malicioso.

Reglas existentes para los dispositivos conectados

La guía del gobierno del Reino Unido especificamente incluye las televisiones inteligentes entre los productos domésticos conectados a Internet cuyos cuentas y datos pueden estar expuestos si las medidas de seguridad son inadecuadas. La guía señala que la ley británica cambió en abril de 2024 para introducir nuevas protecciones de seguridad del consumidor para los productos conectados. Este es un fondo regulatorio general y no es equivalente a un hallazgo oficial contra LG.

Las reglas de la Unión Europea tratan de manera similar los datos generados por productos conectados como datos potencialmente personales. Una revisión del Consejo de la UE revisada en junio de 2026 dice que el Reglamento General de Protección de Datos regula la forma en que las empresas que operan en la UE procesan y transfieren dicha información, dando a los individuos derechos sobre su uso. La legislación de ciberseguridad separada de la UE cubre hardware y software conectados a lo largo de su ciclo de vida.

Preguntas que requieren pruebas independientes

Las cuestiones técnicas centrales son si una televisión capta audio continuamente o sólo después de un evento de activación, si las grabaciones dejan el dispositivo, qué información se mantiene, y si las opciones de consentimiento son claras y reversibles. Los investigadores también tendrían que distinguir el sonido utilizado localmente para detectar un comando de audio transmitido a un servidor de la compañía. Estos detalles no se pueden establecer únicamente desde la alegación de título.

Lo que sucede después depende de si los investigadores publican pruebas reproducibles o los reguladores de privacidad abren encuestas formales. LG también puede publicar documentación más detallada que describe los modelos afectados, las versiones de software y los controles. Hasta entonces, el desarrollo verificado es limitado: la compañía ha defendido públicamente sus características de la Smart TV en respuesta a las alegaciones de la supervisión de audio, mientras que los marco establecidos en el Reino Unido y la UE muestran por qué la recopilación de datos de dispositivos conectados está sujeta a los requisitos de seguridad, transparencia y privacidad.