Một cuộc khảo sát cho thấy một trong năm nhà quản lý NHS có kế hoạch rời khỏi khu vực trong vòng ba năm.

Nghiên cứu quản lý cảnh báo về một sự ra đi

Một trong năm nhà quản lý dân tộc người da đen, châu Á và thiểu số được NHS Alliance khảo sát có ý định rời Dịch vụ Y tế Quốc gia Anh trong vòng ba năm, theo kết quả được báo cáo vào ngày 15 tháng 9. Cuộc khảo sát bao gồm 950 người quản lý và phát hiện ra rằng gần 4 trong 5 người đã trải qua chủng tộc, ngoại trừ hoặc trở ngại cho sự tiến bộ nghề nghiệp. Các kết quả chỉ ra một rủi ro giữ trong một hệ thống y tế đã phụ thuộc vào một lực lượng lao động lớn và đa dạng.

Những người được trả lời đã mô tả quyền truy cập bất bình đẳng vào các mạng không chính thức, sự đa dạng hạn chế trong việc ra quyết định cao cấp và nghi ngờ rằng kinh nghiệm của họ sẽ chuyển đổi thành quảng cáo. Nghiên cứu không xác định rằng một phần năm tất cả các nhà quản lý NHS dân tộc thiểu số sẽ rời đi, bởi vì nó báo cáo ý định của nhóm người tham gia của mình thay vì kiểm tra toàn bộ lực lượng lao động. Tuy nhiên, nó cung cấp một tín hiệu cảnh báo đáng kể: sự phân biệt đối xử ảnh hưởng đến việc liệu các nhà quản lý được đào tạo có tin rằng họ có một tương lai bên trong dịch vụ.

Sự xuất hiện đã được cải thiện, nhưng kinh nghiệm giảm

Số lượng thiểu số tại các hội đồng NHS đã tăng về mặt vật chất trong thập kỷ qua, đạt 17,3% vào năm 2025 so với 7,1% vào năm 2016, theo số liệu được lưu ý trong báo cáo Guardian. Nghiên cứu cho thấy rằng chỉ có đại diện số không loại bỏ sự loại trừ hàng ngày hoặc sự tiến bộ bất bình đẳng. Sự phân biệt đó quan trọng đối với việc cung cấp dịch vụ bởi vì doanh thu quản lý có thể làm giảm kiến thức tổ chức, làm suy yếu kế hoạch kế hoạch kế tiếp và giảm phạm vi kinh nghiệm thông báo cho các quyết định về nhân viên và bệnh nhân.

Các phát hiện phù hợp với bằng chứng chính thức rằng nhân viên NHS thuộc giới tính thiểu số phải đối mặt với những trải nghiệm làm việc tồi tệ hơn so với các đồng nghiệp trắng. Theo hướng dẫn của chính phủ về các tiêu chuẩn nhân sự mới của NHS, cuộc khảo sát nhân sự năm 2025 đã ghi nhận sự tiếp xúc cao hơn đối với sự phân biệt đối xử, lạm dụng và lạm dụng giữa nhân viên dân tộc thiểu số. Hướng dẫn cũng coi chủng tộc là một vấn đề quản lý tổ chức chứ không phải chỉ là một chủ đề cho các khiếu nại cá nhân.

Các tiêu chuẩn mới tạo ra một bài kiểm tra trách nhiệm

Kể từ tháng 7 năm 2026, các cơ quan chăm sóc trung học đã được yêu cầu làm việc theo các tiêu chuẩn nhân sự quốc gia bao gồm chủng tộc, bạo lực, an ninh tình dục, quản lý, phúc lợi và công việc linh hoạt. Hiệu suất sẽ được bổ sung vào NHS Oversight Framework, tạo ra hậu quả cấp board và so sánh công cộng. Tiêu chuẩn chủng tộc đòi hỏi các nhà tuyển dụng phải ngăn ngừa các sự cố, phản ứng một cách liên tục, hỗ trợ nhân viên bị ảnh hưởng và kiểm tra kết quả tuyển dụng và tiến bộ.

Câu hỏi ngay lập tức là liệu khuôn khổ có thay đổi trải nghiệm nơi làm việc đủ nhanh để giữ cho các nhà quản lý đang xem xét việc rời đi. Trusts sẽ cần theo dõi các khoảng trống quảng cáo, xử lý khiếu nại, kết quả khảo sát nhân viên và kết quả rút ra, trong khi phân biệt sự cải thiện có ý nghĩa từ báo cáo tốt hơn một mình. Các cơ quan quốc gia cũng phải đối mặt với một thách thức đo lường: ý định được thể hiện trong một cuộc khảo sát có thể không trở thành sự ra đi, nhưng chờ đợi sự ra đi sẽ làm cho sự can thiệp trễ. Kết quả giám sát tiếp theo và kế hoạch nhân lực sắp tới của chính phủ sẽ cho thấy liệu trách nhiệm có tạo ra sự thay đổi bền vững hay không.