英国允许取消列车的乘客自动更换运营商的权利

国家取消的回报

在英国取消列车的乘客将获得自动的权利,在另一个运营商上完成他们的行程,而无需再支付。 该政策,由部长和报纸在9月14日宣布,将于9月20日生效。 它取代了一种分裂的方法,旅行者经常不得不等待运营商同意接收紧急机票或购买替换费,并随后寻求退款。

根据新协议,持有有效的取消服务门票的乘客可以使用另一家公司运营的合理的替代路线。 允许的窗口从两小时前延长到两小时后取消列车。 该规则旨在使折磨发生时的降落可预测,而不是依赖于乘客已经停车后宣布的单独协议。

谁被覆盖

自动跨运营商接收已在公司中运营,已返回公共所有权。 该变革将扩展覆盖范围,包括CrossCountry、Great Western Railway、Avanti West Coast和Chiltern Railways等主要跨境运营商。 根据报告,东米德兰斯铁路因其持续的服务取消和座位短缺而不会立即被列入。

时间表与政府所有权计划的另一个步骤相匹配。 交通指南部官方表示,Chiltern Railways将于9月20日进入公共所有权,而Great Western Railway将于12月13日继续运营。 政府预计2027年底将完成其合同所涵盖的服务转让,尽管单独运营的转让和开放访问服务仍在该计划之外。

减少分裂之前的GBR

该政策是英国铁路承诺的整合的实用预测。 目前的政府计划计划设定一个单一的公共机构,负责大多数乘客运营和铁路基础设施的单一指导组织。 跨运营商的门票接收处理系统中最可见的分区之一,直到机构审查完成:一个中断的旅程应该被视为一个旅程,即使多家公司运行适当的列车。

实施将决定改革是否按照计划运作。 乘客将需要清晰的站点和数字信息,关于合格的替代品,各公司的工作人员必须一致地执行两小时规则。 即时测试将是运营商如何处理复杂的路线、容量限制和涉及东中海铁路或开放访问服务的干扰,这些服务可能不受自动接受。